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1. Informações Gerais
Todos os produtos disponíveis no site aphroditedesire.com são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra. A entrega leva de 15 a 25 dias úteis (em média após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pagamentos feitos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação no sistema.
Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.
Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.
A Aphrodite Desire garante a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet. A entrega do seu produto é 100% garantida.
2. Envio Segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis a partir da postagem, o valor pago será 100% devolvido.
3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um código de rastreamento para que o cliente acompanhe o progresso da entrega. A Aphrodite Desire se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que disponível.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode levar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.
4. Condições Gerais
4.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Aphrodite Desire providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher o endereço no qual deseja receber o pedido.
4.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar a encomenda, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Todos os detalhes das tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada, no caso de ausência, serão registrados no rastreamento do pedido.
4.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Aphrodite Desire não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos. Caso ocorra endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete, no valor de 55 reais (envio + taxa dos Correios), para reenvio do produto.
4.4. Produtos Taxados
Caso haja cobrança de taxas de despacho postal (valor pago aos Correios por serviços de suporte postal e tratamento aduaneiro), a responsabilidade será da Aphrodite Desire. O cliente deve acompanhar o código de rastreamento e a localização atual do produto para evitar transtornos.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Aphrodite Desire.
Atenciosamente,
Equipe Aphrodite Desire